Diario digital de Manuel

Según Conama, la aprobación del Proyecto de Ley de Responsabilidad Ambiental de Empresas constituye un hito en el ordenamiento legislativo medioambiental español. Fue aprobado por el Consejo de Ministros del pasado viernes 9 de marzo y obliga a prevenir los daños derivados de la actividad económica y a reparar los que se causen. La nueva Ley prevé sanciones de hasta 2 millones de euros y la suspensión de hasta dos años de la autorización para la empresa. Ante cualquier hecho de contaminación, los operadores económicos tienen la obligación de reparar materialmente los daños causados, no a compensarlos económicamente, y más que el principio de 'quien contamina, paga', es el principio de 'quien contamina, repara'. (Fuente: boletín de CONAMA). ¿Comprobaremos su efectiva aplicación?

Etiquetas: contaminación, medioambiente, empresa

Supongo que al abrigo del batí burrillo de conocimientos que dispongo en materia económica y financiera y de las expectativas de las normas internacionales de contabilidad (NIC-NIIF) (ver post NIC a la carta), desde finales de 2004, imparto cursos y seminarios relacionados con el análisis contable y la adaptación a las NIC-NIIF, dirigidos a economistas, profesionales de la contabilidad y la fiscalidad así como a directivos y mandos intermedios de empresas de distintos sectores.

Entre otras actividades formativas, actualmente colaboro docentemente con la firma Factor e imparto un curso sobre NIC en el Colegio de Economistas de Málaga. Asimismo, estoy elaborando un manual sobre la materia (ver post Cara de Idiota), que espero se edite un mes después de la aprobación del eterno nuevo Plan General de Contabilidad (Ver post BPGC).

El motivo de este post, aparte de venderme un poco (falta siempre hace), es para intentar trasladaros la experiencia inicial y la graciosa sensación que me embarga cada vez que me pongo delante de un auditorio. Salvo experiencias sensibles, como la relatada en el post Hablar en público, creo que me desenvuelvo de una forma peculiar y decente (lo sé, no tengo abuela), procurando aprender, aprehender y mejorar continuamente.

Ayer me sumergí de nuevo en una experiencia de este tipo. En los preliminares, siempre me entra un gusanillo por el estómago y una contradictoria tensión, vamos, un incómodo gustirrinín, como diría una amiga, ante el perfil del público desconocido y de si daré la talla.

Escuchaba cabizbajo la presentación que el miembro de la Junta de Gobierno del Colegio de Economistas de Sevilla, D. Manuel Venegas, que inauguraba el curso, hacía del docente: que si secretario general de tal, que si consultor, que si lo queremos reenganchar a la formación de forma continuada, etc. Supongo que era necesario todo eso, como imagen y para trasladar confianza al grupo expectante, pero no termino de acostumbrarme a esos inmerecidos piropos publicitarios. Vengo de donde vengo (Ver post Pastor y porquero) y cada día que pasa sé que sé menos (ver post Meme) y de lo relativo de todo.

Aperturado formalmente el curso, me empujo hacia el estrado. “Buenas tardes, me llamo Manuel…. y soy de profesión…. El motivo de este curso….” Veinte y pico de titulares y colaboradores de despachos fiscales y contables de la Costa del Sol, curtidos al calor de arduas inspecciones fiscales, auditorías contables y asesoramiento económico y financiero.

Personas mayores que yo, de mi edad y varios de las últimas promociones de la facultad. Todos jóvenes mentalmente y con unas irrefrenables ansias de refrescar y aprender. Y allí estaba yo, frente a esos cuarenta y pico de ojos escudriñadores. Me presento profesionalmente de otra forma, haciendo hincapié en mi dilatada experiencia en un gabinete fiscal y en las dificultades y responsabilidad de esos negocios.

Después de relatar esa experiencia, percibí que el ambiente se relajó y, de manera simultánea, como por arte de magia, yo también. ¡Comprende nuestro trabajo!, pensarían. El caso es que los presuntos dinosaurios, curtidos durante años, del gallinero de la clase ya no parecían tan amenazantes y los conjeturales cachorros, sobradamente preparados, de las primeras filas no parecían tan desafiantes.

En verdad, cuando se fueron presentando uno a uno, ya no eran en mi mente estegosaurios ni retoños, sino personas, con nombre y apellidos. Incluso, aplaudimos a varios que llevaban un porrón de años al frente de sus respectivos negocios y a otros que se habían traído al 50% de su plantilla a que se formasen.

En resumidas cuentas, buena gente. Las tres horas de la primera sesión se me pasaron en un plis plas. Por cada curso, abro un blog privado, con acceso restringido quiero decir; que nos sirva de recurso complementario (los que os dediquéis a estas lides, os lo sugiero), ya que el cien por cien de los asistentes trabajan y es una forma de mantener un contacto entre sesión y sesión, retroalimentar adecuadamente la programación de las siguientes sesiones, información complementaria, apuntes adicionales, supuestos, solución de dudas, etc.

En síntesis, un verdadero gustirrinín profesional. Espero estar a la altura profesional que se merecen. ¡Ah! el material es de la editorial Deusto. Muy completo, me gusta (para información en pdf, pinchar aquí).

Etiquetas: formación, docencia, contabilidad, finanzas, auditoría, NIC, empresa

Te voy a felicitar hoy, pero te debo felicitar y abrazar todos los días de la Vida. Me siento triste por la existencia de esta onomástica en el calendario mundial, porque conscientemente te percibo mejor que yo, por muchas cosas, pero, sobre todo, por el sufrimiento que llevas a tus espaldas desde que el machismo irrumpió en el Paraíso, hasta nuestros días. “¡Ésta sí que es hueso de mis huesos y carne de mi carne! Será llamada Mujer, porque del hombre fue tomada”. (Génesis, 2, 23) ¿Discriminada hasta en las Santas Escrituras? Percibo que sí.

Desde Eva hasta la ramera de la ciudad de Ninive, pasando por Agar, Sara, Milká, Rebeca, Queturá, Judit, Basmat, Majlat, Lía, Raquel, Bilhá, Dina, Zilpá, Débora, Tamar, Asnat, Yokébed, Seforá, Mírian, Kozbí, Rahab, Aksá, Yael, Dalila, Orpá, Rut, Noemí, Ana, Peninná, Merab, Misal, Abigail, Maaká, Jaggit, Abital, Eglá, Betsabé, Tamar, Abisag, Jezabel, Atalía, Sarrá, Ester, Vasti, Cleopatra, Jemima, Cesia, Karen, Oholá, Susana y tantas otras no nombradas, han sido utilizadas, malinterpretadas, segregadas, manipuladas y presuntamente agraviadas, por el hecho de ser mujer.

Ayer, el Senado español aprobó la Ley de Igualdad (leído en El País). Hoy, el 70% de las personas que viven la pobreza en el mundo son mujeres (leído en 20minutos.es). Mañana ¿seguirán viviendo en la cruda realidad? Dice Candelaria Carrero, directora del Área de la Mujer de la Asociación de Trabajadores Autónomos (ATA):

”Si nos comparamos con otras mujeres del planeta, la situación nuestra en España supone un privilegio; pero -la cruda realidad- mientras no cambiemos la educación impartida, ciertas connotaciones culturales y, desde la infancia, no se fomenten valores olvidados como la igualdad, el respeto y los derechos individuales, seguiremos viviendo en una sociedad hipócrita y machista, que nos relega a un segundo plano forzoso en todos los ámbitos” (leído en ABC).

Etiquetas: mujer, discriminación, vida, trabajo, empresa

“Los empleados de una empresa invierten 14,5 horas semanales en leer y contestar correos electrónicos” (pág. 46 de Expansión del 7/3/07) ¿Y? ¿Cuánto tiempo se tardaba en leer y contestar la correspondencia tradicional, tanto externa como interna? Evidentemente, Internet se está convirtiendo en una herramienta o recurso profesional importante. Cada vez enviamos menos faxes, menos correspondencia en papel, recurrimos escasamente a las fuentes tradicionales de conocimiento, realizamos más transacciones comerciales a través de la Red, etc. En algunos sectores estratégicos me parecería hasta ridículo ese dato.

Etiquetas: Internet, correspondencia, medios

Se acercan las elecciones municipales y con ello las propuestas electorales de los partidos. Leo en la pág. 24 de elEconomista del 2/3/07 que el PSOE propone crear consejos económicos y sociales (CES) a nivel local e incorporar a los autónomos en las cámaras de comercio. Pero ¿no estaban ya representados? A este respecto, el 5/3/07 la Asociación Nacional de Autónomos (ANESPA) advertía que no era negociable lo del CES, puesto que el colectivo debe estar dentro. La verdad es que cuando profundizo en la figura del autónomo hay cosas que todavía se me escapan. Está en su justo de derecho de solicitar que se le reconozcan los beneficios sociales como a cualquier trabajador por cuenta ajena (los sindicatos ¿encantados?). Está en su justo derecho a que se le reconozca que es un empresario individual y, por ello, a participar en todos aquellos foros, organismos e instituciones creadas al efecto (las organizaciones empresariales ¿encantadas?). Si eso es así, es decir, se legisla a favor de que sea considerado un trabajador por cuenta ajena y, a su vez, un empresario, entonces ¿es una figura híbrida? Mas bien parece una figura loca por meterse en una camisa laboral, fiscal y ¿mercantil? no confeccionada a su medida y que, por eso mismo, pide desesperadamente ayuda a diestro y siniestro, recibiendo migajas y brindis al sol electorales.

Etiquetas: economía, política, empresa, autónomos

Ahora creo que sé el motivo de mi parecido a Clooney, era por las bolsas de los ojos; pero me he enterado por la prensa que se las ha operado. Vaya, la ficticia ilusión de figurarme a ese actor, se queda en el pozo de los desengaños y la vida sigue, impasible. En verdad, la tristeza que tengo hoy está más relacionada con noticias como la de Delphi, en Cádiz, Vitelcom, en Málaga, o el predicable futuro de algunas industrias, que me cuenta, en un cálido e-mail, mi amigo Juan, en Jaén.

Hay varias cosas que mi mente no me alcanza. Por ejemplo, las mastodontes cantidades de ayudas y subvenciones a fondo perdido que los líderes, empresarios y equipos de dirección de estas empresas reciben de la administración pública, entrando en un círculo vicioso del que es difícil salir.

Recuerdo en la década de los ochenta y principios de los noventa, cuando me empapé en la gestión de expedientes para solicitar ayudas a Incentivos Regionales, la antigua I+D regional, el IFA, etc. Además de presentar detallados proyectos de inversión, justificando hasta la última peseta de entonces, pedían un plan estratégico a cinco años, con detalle de las previsionales cuentas de resultados, balances de situación y preceptivos cash flow.

No entraré a las actas de no inicio, auditorías, inspecciones, etc. Todo un, supongo, necesario, pero burocrático, calvario. Así, el empresariado que obtenía la ayuda, además de merecedor de una medalla por su constancia y sufrimiento, tenía casi todas las cartas para conseguir sus declarados objetivos: materializar la inversión, crear puestos de trabajo y aportar valor económico en su ámbito territorial de actuación.

Por tanto, ya entonces era impensable hacer negocio con esos apoyos financieros. Maderas Rodríguez, Lejías Continental, Virgen de la Oliva, etc. son experiencias vividas que me gusta recordar de vez en cuando, no ya por el laborioso trabajo de diseño, concepción, puesta en marcha y justificación, sino porque, pasado unos años en unos casos, y décadas en otros, la inversión sigue generando valor económico y social.

Por eso, me duele lo que presuntamente ha pasado con esos grandes inversores, que tienen abiertas la puerta de los despachos de las direcciones generales, consejerías y presidencias y que al abrigo de cuentos de lecheras multilingües, adornados con expedientes floreados de datos previstos, a su vez, avalados por firmas de “reconocido prestigio” en auditorías y pools de influencias, y con el visto bueno de los organismos nacionales y europeos de turno, reciben cuantiosas ayudas y subvenciones sin, como se ha visto, recibir prácticamente, ninguna garantía a cambio, en caso que el cuento sea eso: cuento.

Hoy, de nuevo, nos rasgamos las vestiduras y salimos a la calle, porque es que se nos tenía que caer la cara de vergüenza, pero me apuesto lo que me quede de credibilidad a que, pasado un tiempo, si te he visto no me acuerdo. Y llegarán otros cantamañanas montados en sus ferraris, aviones privados y trajes de D&G y no llamarán a las puertas, porque ya estarán abiertas de par en par.

Mientras, los que vestimos tipo Emidio Tuccy (vaya, otra vez tuvo que salir el Clooney) o con trajes del querido sastre de la esquina, después de convencer al empresario de turno de la necesidad de invertir razonablemente, arriesgando lo necesario para un futuro mejor, preparamos el plan de negocio e iniciamos el tortuoso camino para obtener las migajas de la grandiosa tarta de ayudas, asumiendo que el funcionario de turno nos mirará por encima del hombro, porque no llegamos en un Mercedes, no tenemos un ático en Nueva York y no lo vamos a invitar en nuestro rumboso restaurante. Lo sé, la vida misma.

Etiquetas: economía, empresa, ayudas, subvenciones

Hablando de las Normas Internacionales de Contabilidad (ver post NIC a la carta), hace días el REA nos remitió un e.mail con la noticia de la publicación del Primer Borrador del nuevo Plan General de Contabilidad (BPGC). Dicho documento se encuentra disponible en la zona privada de su portal y en la web del ICAC (si queréis bajároslo, pinchar aquí).

Etiquetas: empresa, economía, contabilidad

Me llega un e.mail con la siguiente dirección http://www.boicot.biz. Mañana, uno de marzo, día sin móvil. Asociaciones como CEACCU, UCE, OCU, ADICAE y AI se han sumado a la iniciativa, que ha partido de FACUA.

Etiquetas: empresa, consumidores, telefonía

Por un lado, los organismos europeos estudian limitar las responsabilidades de las empresas de auditorías y así evitar su quiebra (ver post ¡Vamos! ¡A limitar responsabilidades!), consecuencia de los continuos casos de fraude y negligencias. Pues que sean celosos con la aplicación de sus procedimientos de trabajo para que no se den situaciones como la comentada en el post ¡Ponga un sello en su vida!

Por otro lado, leo en la pág. 42 del Cinco Días del 28/02/07, que el proyecto de ley contable, remitido al Congreso, inquieta al sector auditor, debido a que “eleva los umbrales a partir de los cuales las sociedades pueden prescindir de sus servicios” y, claro, menos tarta a repartir. También observo en la misma plana del periódico el titular “El Congreso facilita que las pymes dispongan de un plan contable a su medida”

¿A la carta? –Oiga, yo quiero un poco de masa patrimonial intangible (NIC 38), untado con cuarto y mitad de tostados flujos financieros (NIC 7) en paraísos fiscales y espolvoreado con la NIC 12 (impuesto sobre beneficios), edulcorada fiscalmente a través de la aplicación de las NIC 39, 37, 23, etc. (NIC= Normas Internacionales de Contabilidad).

Ligerezas aparte, es bueno que se simplifique la contabilidad de las pequeñas empresas, pero esta sencillez que se pretende, debe ser compatible con la información sustancial y relevante, no sólo para el fisco, sino para los inversores, entidades financieras, clientes, proveedores y terceros en general.

Etiquetas: empresa, auditoría, contabilidad

La semana pasada estuve conviviendo profesionalmente con Miguel Ángel, director general de HRSC, y Pepe, economista y poeta, en un proyecto de selección de directivos. Ayer recibí un cálido e.mail de agradecimiento de Pepe, que me llegó al corazón. Generalmente, cuando finalizamos un tema profesional, si las cosas han salido bien, lo más que nos tomamos es un vino o un café y cada uno vuelve a su redil. Se supone que te pagan por hacer el trabajo y hacerlo bien, pero eso de escribir una nota de gratitud y reconocimiento no se suele estilar, al menos en los círculos empresariales en los que me muevo. Gracias, amigos, deseo haber estado a la altura profesional que os merecéis, como empresarios y como personas.

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En referencia a la disponibilidad física, cuando procede o me preguntan, suelo expresar en los encuentros, entrevistas y foros profesionales que si bien no ha sido un impedimento para colaborar en un proyecto el cambio de domicilio (he trabajado en ciudades como San Sebastián, Granada, Madrid, etc.), desde hace unos años, por motivos familiares y de calidad de vida, prefiero Andalucía en particular y Málaga en especial. Bueno, ahora llega el Financial Times diciendo que, según una encuesta realizada a ciudadanos del Reino Unido, Francia, Italia, Alemania, Estados Unidos y España, nuestro país es el sitio de trabajo favorito de los europeos. Las tornas se cambian. Me pregunto si dentro de unos años, con ocho grados más de temperatura, terremotos y maremotos por doquier y sin agua, seguirán pensando lo mismo (hoy, lunes y a estas horas del día, estoy un poco lúgubre).

Etiquetas: trabajo, empresa, calidad, de, vida

Pequeños detalles que engrandecen el producto. Esta mañana, en el chapucero tallercito del garaje, he estado atareado con un amigo, terminando una mesita de madera para su crío. Luego, le he ofrecido una cerveza en lata. Se ha quedado petrificado al observar la tapa protectora de aluminio que cubre la tradicional abertura con su anilla. Sí, es una cerveza Alhambra. Incorporaron esta solución hace ahora aproximadamente un año. Pienso que es muy buena idea, ya que, en ocasiones, te ves obligado a beber directamente de la lata y a saber… Curioso, no veo la presentación copiada por la competencia ¿?

Etiquetas: empresa, marketing, calidad

El veintidós de diciembre de 2006, el profesor Ángel Rueda, del Instituto Las Viñas, del querido pueblo de Mollina (España), se lanzó a la calle, junto con tres alumnos, con el propósito de llevar a cabo y apoyar el proyecto "ABRAZO GRATIS". A través de un simple cartel, con la frase "Abrazo gratis", hizo posible que todas las personas que paseaban aquella mañana pusieran un granito de arena colaborando al proyecto mediante un abrazo. Os dejo el vídeo de Ángel (si no lo visualizáis, pinchar aquí)

Etiquetas: rrhh, personas, abrazos, Mollina

Seguir la corriente a una persona y adularla para, posteriormente, obtener réditos de ella, es una práctica muy común en esta vida y reprobable, pero, ¿es una descortesía o grosería adelantarse a realizar lo que suponemos ha de serle grato a una persona que queremos, apreciamos, tutelamos o respetamos?

“Ella gastó todo el charco

en escarpín de un tobillo,

y, por subir más arriba,

la corriente daba brincos.

Bailar el agua delante

solo con ella lo he visto”

(Romances, de Quevedo)

Etiquetas: rrhh, respeto, empresa, agradecimiento, personas

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Hace días, en el post Taller de marketing, referenciaba de pasada lo aprendido de los profesores Carlos Torrecilla y José Luís Cano, del ESADE. Hoy me he acordado de ellos y de los ejemplos que pusieron acerca de las técnicas de comercialización. Resulta que he ido a recoger a mi querubín a la escuela infantil y me he encontrado en el tablón de anuncios el siguiente cartel: “Al objeto de facilitar la convivencia y la armonía familiar, mañana catorce de febrero, la escuela habilitará para nuestros niños un servicio de guardería especial, con actividades y descanso, de ocho a doce de la noche, de forma que los padres que lo deseen puedan disfrutar de una velada íntima, como se merecen. El servicio es gratuito. Confirmar su uso así como hora aproximada de entrada y salida”. Sí, ya sé que pago mis cuotas mensuales, pero, Carlos, José Luís, eso es marketing del bueno.

Etiquetas: marketing, empresa, cliente, fiesta

Cada vez es más frecuente encontrar en la prensa escrita alusiones a Second Life. También he escrito sobre el referente (ver post Second Life o ¿la Red es salvaje, como la realidad?). Hoy me lo tropiezo de nuevo en el artículo de David Benedicto, suplemento XLSemanal, del grupo Vocento. Esta segunda vida o nueva existencia parece que es utilizada por muchas personas para evadirse de la realidad. Como dice Benedicto: “un montón de tipos corrientes en pos de una vida extraordinaria”.

A este mundo virtual es al que parece que ha tenido que recurrir Nuria Triguero para escribir el reportaje “Las puntocom, diez años después de la burbuja”, evadiéndose de la realidad en la milla de oro de Málaga (España), que aparece en el suplemento “Expectativas” de este fin de semana, también de Vocento. Me explico. Relaciona Triguero una serie de empresas que han fracasado y otras que se han consolidado, detalle con el que no estoy de acuerdo.

Soy consciente que una enumeración de este tipo siempre es subjetiva, pero sólo hay que pasearse por la relación de empresas instaladas en el Parque tecnológico de Andalucía (España), para detectar la presunta arbitrariedad del artículo. No todas las que están son y no todas las que son están. Quizás estoy equivocado, quizás le falta información, quizás la documentación que ha trabajado está condicionada consciente o inconscientemente.

Seré positivo y sólo hablaré de algunos de los éxitos que detalla. De acuerdo con Hipernet, del histórico de Alejandro Castillejo (¡Ah!, Virtual Net, Alejandro). Por supuesto los inversores institucionales o internacionales (Ingenia o Cetecom), que apoyo financiero y tecnología han inyectado por un tubo. Pero hecho de menos a otras muchas.

Para no extenderme, apuntaré una de las pioneras, Ari Telecom. Aquella empresa “Acceso a la red Internet Española, S.L.” ¿Dónde está, Nuria? ¿O es que ha quebrado esta institución privada? ¿O es que no interesa hablar del grupo empresarial que la respalda?.

Por otro lado, existen empresas que han aguantado, luchando como gato panza arriba, en este duro mercado y otras que se han paseado al abrigo de los contratos institucionales de turno, conseguidos a través de los pools políticos en los que participan sus dirigentes. Luego, incorporan estrategias de acordeón y, mientras, sus directivos reciben premios. Trigueros, por mucho que hayan facturado, en mi lista esas “empresas” no están.

Sí, también, imagino, puedo ser un tanto arbitrario o subjetivo, pero hay “Empresas” con mayúsculas y “advenedizas y temporeras” con minúsculas, por mucho protagonismo que se le den en los medios de comunicación, mucho apoyo institucional que tengan o muchos premios que les den. A buen entendedor…

Etiquetas: Internet, empresa

Vía idealista.com, leo los siguientes titulares de noticias: las empresas tiran de sus bolsas de suelo para superar el parón (El Mundo, viernes 9 feb 07); preocupación por la ralentización en la venta de pisos (ABC, viernes 9 feb 07); ¿hipoteca a 100 años? (El Mundo, viernes 9 feb 07), etc. Como observareis, el futuro que dibujábamos en los post del año pasado, se está realizando. Lo siento Antonio. Más de lo mismo. Hasta me canso de hablar de esos temas.

Curiosa debería ser, que no lo es, la reseña sobre los robos a pie de tajo de jefes de obras y encargados, fundamentalmente (El País, viernes 9 feb 07). Según un estudio de la empresa de selección Ábaco Siglo XXI, estos robos se personal se suelen dar, sobre todo, en obras con subcontratas. Se busca una obra que esté funcionando bien, localizan a los trabajadores responsables de esa buena marcha y le hacen una suculenta propuesta económica.

A lo largo de mi vida profesional, he visto experiencias similares en sectores distintos (formación, nuevas tecnologías, distribución, etc. ) En algunos casos, el ejecutivo en cuestión trataba de renegociar su situación en la empresa, entes de tomar una decisión. Hasta ahí todo puede parecer lógico y normal. Lo que ya no era tan ético es cuando esa “persona” advertía veladamente con acciones reprobables, por ejemplo, llevarse a toda la plantilla de tal proyecto, departamento o línea de actividad, si no se le aceptaban sus exigencias profesionales y, sobre todo, económicas.

En todas esas situaciones, la dirección no flaqueaba, aguantaba el chaparrón y procedía a la sustitución del puesto, a veces con tristeza, por la inversión en formación, coach y perspectivas de futuro que había depositado en esa persona; a veces, con cierto alivio, al percibir el daño realizado por ese perfil durante el tiempo que había estado colaborando. Esa crisis siempre generaba oportunidad de renovación y cambio.

Y en la otra parte, el ejecutivo en cuestión casi siempre fracasaba en su nueva andadura o, como me han confesado cerradamente algunos: “no es oro todo lo que reluce”. Pena por los damnificados (aquellos puestos que se iban con su líder), pero somos mayorcitos y tenemos que asumir nuestras decisiones. Se nos va la olla y se nos sube la sensación de ser imprescindible en ocasiones. Eso es muy negativo y no es profesional.

Ciertamente, otros directivos han finalizado su relación con sus respectivas empresas, pero han quedado como “caballeros” que son, colaborando en todo, siendo leales en cuanto a los secretos oficiales y discretos en todo lo demás. Casi siempre, estos ejecutivos han tenido éxito en sus nuevos negocios y, como me han manifestado abiertamente: “la vida es un camino, hay que aprender y disfrutar en su tránsito y cada paso que das es una nueva oportunidad de crecer”

Etiquetas: empresa, rrhh, recursos, humanos

Imagino que os habéis enterado por activa o por pasiva de que hoy, seis de febrero, es jornada de móviles caídos, en contra las subidas reguladas y abusivas de precio de las operadoras de telefonía Vodafone, Orange y Telefónica, por lo que no voy a ahondar en el tema, pero sí dejar constancia de la protesta. Me pregunto, qué pasaría si aquellos usuarios que no estuvieran de acuerdo con estas prácticas monopolísticas en general y las subidas desorbitadas y coordinadas de tarifas en particular, no se dieran por enterado del cambio de contrato e incautaran el pago del recibo por no ajustarse el importe a lo acordado. Seguramente, cortarían raudo y veloz el servicio telefónico, además de otras prácticas de cobros a morosos no deseadas. No obstante, en ese caso: ¿Se podría demandar a las operadoras por incumplimiento de contrato? En fin, un caso más de David contra Goliat, donde al primero le falla la honda.

Etiquetas: empresa, economía, competencia, telefonía

Es martes, son las 11:00 de la mañana y ya me he pegado otra panzada de reír. Me ha llamado un directivo de una empresa en la que tuve la suerte de colaborar hace unos años y me comenta: “Manolo, voy a montar una ESPINOF y quiero que tú me ayudes a ponerla en marcha” ¿Espinof? ¿Qué es eso?, le pregunto (suelo plantear esas cuestiones en los foros adecuados, cuando no tengo ni idea, a riesgo de que me tachen de inculto, desfasado o inocente). “Sí, hombre, lo que me explicaron en el master del IESE, montar una empresa a partir de otra”

Ya decía yo, que con mi inglés de los Montes de Málaga, no voy a ninguna parte. SPIN-OFF. Me entró la risa y ja ja y ja ja. Ya mas calmado, le sonsaco: ¿Para qué negocio? “Pues mira, como alquilo mucha maquinaria y no estoy conforme con el servicio que me prestan, he pensado en iniciar un negocio de arrendamiento de esos productos y poner luego a uno de mis hijos al frente, cuando ya se haya consolidado el proyecto”.

Bueno, opinen ustedes. Cierto que el concepto spin-off conlleva la puesta en marcha de negocios, al amparo de empresas o corporaciones existentes, por iniciativa de una persona o equipo de la estructura organizativa consolidada y que, en base a un plan estratégico, de viabilidad, de negocio, etc., va adquiriendo independencia total. Lo que pasa es que, por algún tipo de deformación profesional o formativa, las encuadro dentro de proyectos de I+D+i y no me paro a pensar que “ancha es Castilla”.

Por otro lado, las cogniciones que subyacen al progreso de esta maniobra empresarial, subsisten en la mente de cada emprendedor o empresario, al abrigo de la apreciación manifiesta que han realizado previamente, a través de su inteligencia intuitiva; por ejemplo, la idea que se me ha trasladado por teléfono. Habría que ver si dicho modelo discernido es viable o no, pero eso es harina de otro costal.

Etiquetas: economía, empresa, emprendedores

Invitado por la Escuela Banespyme, ayer participé en Málaga (España) en un entretenido Taller presencial de Marketing y Sistemas de Información, impartido por ESADE. Los profesores Carlos Torrecilla y José Luís Cano, mediante una metodología agresiva y, en cierta medida, renovadora, explicaron durante más de cuatro horas y partiendo de un caso real, cómo hacer frente a la competencia y cómo encontrar soluciones transformando los datos disponibles en la empresa. La importancia de la reflexión sobre cuestiones tales como el por qué los clientes compran o el desarrollo de proyectos Business Intelligence, fue argumentada de forma agradable y proactiva. La documentación entregada en CD muy completa e interesante. Gracias.

Etiquetas: marketing, formación, ESADE

En el post La incertidumbre del navegante, me quejaba de la cantidad de correo basura que recibo al día, me preguntaba quién le daba mis datos personales sin mi consentimiento a otras empresas y le recomendaba a un amigo que, al menos empresarialmente, dispusiera de un plan de contingencia en materia de seguridad informática. Ahora, dice el Gobierno de España que impondrá a las empresas nuevos deberes de guarda de datos personales (leído en la pág. 42 del Cinco Días de 31/01/07). Pero bueno. ¿No es suficiente cumplir o hacer cumplir la actual ley, que extendía su ámbito de aplicación sobre todo tipo de soporte de datos personales? Por lo visto, según un estudio de Landwel-PwC, las empresas españolas no están preparadas para custodiar los datos personales que almacenan en papel. O sea, que desde 1989 hasta 2007, no han tenido tiempo de poner en marcha los procedimientos de gestión y control necesarios. Alude la referida consultora que hay un abandono de la información sensible en papel. En fin, sigo pensando que por más tiempo de adaptación que se nos ha dejado y más normativa que se ha publicado, la mayoría de las empresas han pasado de esta obligación y ahora, claro, se escuchan expresiones como “el papel ha sido el gran olvidado”, cuando pienso, que todo estaba atado y bien atado desde el principio.

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Según la consultora Élogos, la inversión en formación en España está lejos de los países más avanzados (leído en la pág. 5 de Expansión, 28/01/07).

Las empresas invierten trescientos y pico euros al año en formar a cada empleado, cuando en otros países llegan a los mil euros. Añadiría la inadecuada utilización de los millones, millones, millones de euros que, desde hace ya muchos años, hemos recibido de los estamentos europeos para la formación y el reciclaje de nuestros trabajadores.

Un porcentaje muy alto de este capital se ha derivado en mantener las costosas estructuras de las organizaciones receptoras y gestoras de esos fondos, la mayoría creadas al efecto (post Lo relativo y lo obvio y ¿Es un chiste? Crudo lo va a tener).

Por otro lado, la escasa formación de los trabajadores españoles es un factor que influye directamente en la productividad. Es muy dudoso el resultado de los cuantiosos fondos de la Unión Europea destinados a la formación de los trabajadores y trabajadoras de nuestro país, gestionados fundamentalmente por las organizaciones empresariales y las organizaciones sindicales,

¿De qué han servido esos presupuestos anuales gestionados por el organismo gestor de los fondos? Desde luego, a tenor de los numerosos indicadores económicos, parece que no han propiciado un acercamiento de la productividad y de la formación a los ratios óptimos europeos (Ver post Formación vs Fermentación) Formando espero y me lucro, mientras tanto.

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“El trabajo solitario permite disfrutar de una libertad necesaria para desarrollar la imaginación”. Lo dice Luís M. Ontoso en el artículo “Jaque al trabajo en equipo”, página 10 del suplemento infoempleo.com del grupo Vocento (28/01/07). ¿Pero qué dice este periodista? ¿Qué van a pensar los defensores a diestro y siniestro del trabajo en equipo? Bromas aparte, me ha gustado que también se hable de esos “llaneros solitarios del siglo XXI”, aunque hubiera preferido que profundizara un poco más en la figura "equipo", con sus pros y contras. Como ya sabéis mi opinión sobre el referente (ver post El trabajo en equipo), no voy a extenderme. Sólo expresar que el trabajo en equipo no es la medicina que se deba aplicar en todos los escenarios organizativos. Por otro lado, el equipo increíble es, sencillamente, aquél que consigue los objetivos con el trabajo eficiente y coordinado de todos sus miembros.

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Parece que España va a dejar de ser un referente europeo en incentivos fiscales para promover la inversión en investigación y desarrollo, estableciendo los mismos mecanismos de la UE que le llevan años de ventaja en estas lides (leído en la pág. 10 de Expansión del 26/01/07).

Lo escribe Victor Tarruella de Oriol, socio-director de una asesoría en I+D+i, por lo que se supone que sabe lo dice ¿Sí? Tengo mi opinión sobre el tema de la investigación, el desarrollo y la innovación: La Universidad del Éxito, ¿Menos carbón y más I+D+i?, Lo relativo y lo obvio, Formación vs fermentación, Incentivos fiscales I+D+i, por lo que sólo añadiré que me sorprende que al autor afirme que le sorprenda al sector empresarial la modificación de la Ley del Impuesto de Sociedades.

Cabe la posibilidad que quien se sorprenda es el autor del artículo. Pienso que debe analizar la política de I+D+i globalmente, no sólo en el importante aspecto de las deducciones en ISS ¿No? Si se pasea por esa orografía (ver, por ejemplo, los presupuestos generales para 2007 y las perspectivas para otros años), comprobará la amplitud de las propuestas del gobierno de turno que, aunque sean insuficientes, son ambiciosas en comparación con otras legislaturas.

Claro, quizás a los consultores como yo se nos acaba un poco el chollo en I+D+i, ya que el peso de la ayuda, la asesoría y la promoción se traslada hacia otras figuras, como puede ser la Universidad, que van a gestionar nuevas líneas de financiación o ampliar las existentes ¿No?

Etiquetas: empresa, economía, investigación, desarrollo, innovación, ayudas, UE

El Ministerio de Economía (España) le ha dicho a los Colegios Profesionales, en específico a los abogados y a los arquitectos, que basta ya de honorarios orientativos (leído en la pág. 42 de la Gaceta del 25/01/07), apoyándose en los contundentes avisos de la Unión Europea (UE). Bruselas, incluso, insta a perseguir a aquellas corporaciones de profesionales que no eliminen dichas tarifas orientativas. Sin embargo, nuestro gozo en un pozo, ya que la Unión Profesional de Colegios apunta que en la UE hay muchas alternativas y que se puede solventar la cuestión con un simple cambio de denominación. Apelando a la sinceridad y claridad, que no libre competencia, le podían poner el título de “honorarios obligatorios”, con el subtítulo: “quien no lo cumpla le hacemos el vacío y a la calle” Se hace la ley y se busca la trampa. Buenos días y buen fin de semana.

Etiquetas: honorarios, libre, competencias, arquitectos, abogados

Más de 250 responsables de escuelas de negocio de todo el mundo, se reúnen en el IESE para debatir sobre el impacto de sus academias privadas en un mundo cambiante, la expansión de las actividades de formación o la necesidad de impulsar el espíritu emprendedor (leído en la pág. 48 de la Gaceta de los Negocios de 25/01/07). Parece que estos decanos también están preocupados por el ridículo porcentaje del sexo femenino en sus claustros. En el post A qué estáis esperando, expresaba que desde el año 1994 abogaba por una formación de calidad para la totalidad del sector de la enseñanza privada no reglada en España, donde los bloques de temas que hoy debaten este colectivo de reputados representantes, también eran actualidad, incluido el papel de las tecnologías en la formación. En La Universidad del Éxito, apuntaba que una de las prioridades de la ley Orgánica de Universidades (LOU) es que la Universidad aumente su capacidad de transferir el resultado de sus investigaciones a la sociedad. Pienso que con el nuevo marco docente dibujado por la LOU, sobre todo en lo que a los créditos de postgrado se refiere, estas empresas privadas de formación deberían plantearse iniciar, de alguna forma, la transmisión transparente y efectiva del alcance y logro de sus trabajos e investigaciones a la sociedad, incluido a los países pobres o zonas más subdesarrolladas ¿Sí? Me temo que este aspecto difícilmente va a ser deliberado ¿No?

Etiquetas: escuelas, de, negocio, universidad, empresa, formación, docencia, transferencia

Resulta que, pese a los procedimientos de auditoría que existen, se dan continuos casos de fraude y de gestión negligente en empresas, ya sean del sector que sean. Sin embargo, Bruselas ultima propuestas de ley para limitar la responsabilidad de los auditores y, así, evitar su quiebra (leído en la pág. 35 de elconomista, 18/1/2007).

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Es fuerte lo que hay que escuchar. Me consta que hay buenos auditores, pero pienso que lo que debían hacer todos esos profesionales es, sencillamente, realizar bien su trabajo y aplicar escrupulosamente sus normas y procedimientos de verificación, sin saltarse a la torera ni un punto ni una coma, porque los honorarios son bastante equilibrados ¿sí?.

Etiquetas: auditoría, economía, empresa, responsabilidad, Bruselas

Antes de escribir este post, me he pasado por la ficha del vídeo de presentación hospedado en You Tube. No sé si las 400 visualizaciones y pico que lleva registradas en estos días son pocas o muchas, pero han superado todas mis expectativas.

También sigo recibiendo críticas. Por ejemplo, Chenco, de ADAS, me dice que es francamente mejorable (ver comentario aquí) ; Orquídea, del blog soyunaorquidea, escribe que estoy genial (ver comentario aquí); etc.

Gracias, muchas gracias. Realicé tres tomas. La primera es la que cargué en You Tube, ya que la segunda me entró la risa tonta y la tercera me salió demasiado extensa, seria, robótica y puesta. La próxima vez redactaré un guión para no repetir varias veces una frase o palabra, pero ahora me alegro de la elección y he decidido mantenerlo público. ¿No ha sido perfecto? Según se mire. Intentaré explicarme en los siguientes párrafos.

He tenido la oportunidad de participar en más de una selección de personal como candidato, pero también, en varias ocasiones, el departamento de RRHH de la empresa en la que colaboraba solicitaba que actuara de observador y asesor en entrevistas. En esos casos, propiciaba un ambiente complementario y distinto al despacho, sala de juntas o mesa de reuniones, dependiendo del puesto y de los datos técnicos previos que se me facilitaba.

Por ejemplo, invitaba al aspirante a comer en un restaurante o a dar un paseo en su coche o ambas cosas, eso sí, indicándole previamente que era parte del proceso de selección. Con esto, pretendía quitarle el traje que nos enseñan a ponernos desde la universidad hasta las bienhechoras asesorías de imagen (cómo actuar en los vídeos y encuentros formales con el entrevistador, qué no decir, etc. ) y percibir la verdadera vestimenta profesional y humana, siempre desde el más profundo respeto a la intimidad.

En este sentido, opino que debemos ser educados, proactivos y profesionales, pero no enlatarnos y dar muestras de lo que no somos, siendo insinceros, hipócritas, farsantes, fingidores y comediantes. Cierto que “aunque la mona se vista de seda, mona se queda” (ver post estimación sincera), pero, metafóricamente hablando, un maquillaje excesivo, unos modales aprendidos y unos ángulos bien escogidos pueden retrasar sobremanera la detección del mono que llevamos dentro, perdiendo tiempo y dinero.

En cuanto a lo que hay o no hay que decir en una entrevista, “ancha es Castilla”. En mi caso, considero que actividades como la de pastor de ovejas o porquero de cerdos, me sirven hoy en día para entender enfoques organizativos y proponer soluciones.

Por ejemplo, en aquellos tiempos, me gustaba observar el comportamiento del animal en manada o solo; sus reacciones, sus emociones, su papel en la Naturaleza; o cuando llegaba la navidad y algunos cerdos, los elegidos, eran sacrificados en el ritual de la matanza, mi corazón y mi cerebro se enfrascaban en una profunda disputa emocional que duraba días, por más cogotazos que mi hermano me daba para sacarme de ese ensimismamiento, reflexión y tristeza infantil.

Sí, el ciclo de la vida, lo sé. Lo que quiero expresar con esos ejemplos puntuales es que en lo que a mí respecta, todo ha influido positivamente en lo que soy hoy, a nivel profesional, se entiende, y me ha posibilitado una fuente de conocimientos y experiencias, cada vez más amplia, a la que en ocasiones recurro como táctica y recurso adicional en el análisis de temas empresariales y en la toma de decisiones.

Finalmente, a la par que me gusta recordar mis raíces, las considero parte importante de mi bagaje laboral. Por eso, a riesgo de que me descarten a la primera o sea motivo de risillas u otros desajustes protocolarios, siempre empiezo una entrevista de esta forma: “Necesidades familiares propiciaron el inicio de mi actividad laboral a la temprana edad de 10 años, como pastor y porquero, …”

Etiquetas: rrhh, presentación, selección, de, personal, entrevista, You, Tube

Si se realizan compras a precios muy baratos, Hacienda puede considerar que los compradores se están beneficiando de un fraude, del que se harán responsables subsidiarios (leído en la pág. 27 del Expansión 13/01/2007). La norma fiscal establece que se debe razonablemente presumir que alguno de los proveedores no ha abonado el IVA, si el precio que le ha pagado es notoriamente anómalo e inferior en compras anteriores de bienes idénticos o al precio de adquisición de tales bienes por parte del vendedor. Ya sabéis, cualquiera que se le presente una oportunidad, chollo o sustancial rebaja puede verse sometido a una derivación de responsabilidad por fraude. No os preocupéis por las ofertas de los grandes almacenes, ya que, generalmente, ni son verdaderos chollos ni su calidad es sublime.

Etiquetas: compras, economía, empresa, Hacienda, fraude

Me he levantado esta mañana, he descargado el correo y encuentro un rosario de mensajes de personas bienintencionadas tratando el tema de la Presentación en You Tube, vídeo que a la fecha de hoy le ha correspondido un honors en el portal You Tube porque está siendo muy discutido (algo es algo). Extraigo algunos de los mensajes que me habéis dejado en varias bitácoras. Natalia, de Simplemente Natalia, me dice cosas tan interesantes como que no debo hablar de mi niñez, o que no dejo claro mi perfil (ver el comentario completo aquí). Tiene mucha base su apreciación. Quizás, la improvisación me haya jugado una mala pasada. Sin embargo, me gustaría anotar que el documento es sólo un complemento al detalle profesional que he dejado en Internet (ver, por ejemplo, aquí). Si lees algunos de mis post, Natalia, detectarás que guardo muy buenos recuerdos de todos los proyectos en los que he colaborado, mantengo relaciones con la mayoría de los ejecutivos/as y empresarios/as y dibujo mi perfil profesional de otra forma, quizás más sazonada. Antonio me dice que debería insertar vínculos a los historiales profesionales y a los networking (el comentario aquí). Cierto, pero hay vínculos en casi todos los blogs (salvo los que no permiten enlaces ni html). Maite me dice que me parezco al rey en el discurso de navidad; al Quijote de Carlos le ha gustado sobremanera el comienzo y Francisco me cataloga pícaramente como ejecutivo monista –de mono- (ver los comentarios aquí); En serio, Francisco, en todo caso, primero persona multitarea, luego las circunstancias me convirtieron en todo terreno, adaptable, cambiable y feliz. Etc. Gracias, muchas gracias y buenos días.

Etiquetas: You, Tube, curriculum, vitae, presentación, historial, profesional, rrhh

Este fin de semana leí en la pág. 12 del suplemento infoempleo.com del grupo Vocento, acerca de un concurso de empresas norteamericanas para reclutar aspirantes a través de currículum vitaes audiovisuales en Internet. La idea me ha parecido interesante y al final de la tarde me he confeccionado un video artesanal, con el objetivo de actuar de recurso audiovisual complementario, a la información escrita sobre mi perfil profesional, que se encuentra disponible en los distintos foros, páginas web y portales expertos que frecuento o me hospedo virtualmente. Estoy pensando en contactar con una agencia de comunicación que me elabore una presentación profesional. Bueno, ser condescendientes y no os riáis mucho. Acepto crítica. (si no visualizáis el cajetín del vídeo, pinchar aquí).

Etiquetas: You, Tube, curriculum, vitae, historial, profesional, trabajo

Se han precintado en Almería otros tres invernaderos de pimientos por dar positivo en un plaguicida ilegal (leído en 20minutos.es), siendo ya ocho los negocios cerrados por la Junta de Andalucía, tras detectar restos de pesticidas. Me pregunto si el tomate con el que refriego el pan del desayuno tendrá también Irofem Fosmetil ¿Quién me garantiza que no lo tiene? Los controles administrativos, supongo. Pero éstos, como se ha demostrado, también pueden fallar o no detectar casos sensibles. Decía en el post Pimientos corrompidos, que a los presuntos delincuentes les podrían caer multas que, en la peor de las situaciones ¿o mejor de los casos?, rondarían los 120.000 euros. No hay que ser alarmistas ¿verdad? Eso me dicen por activa y por pasiva, pero con la salud no se juega y aunque fuera sólo un hecho aislado, habría que difundirlo por los medios adecuados, como información y como prevención de la actuación de otros depravados.

Etiquetas: salud, empresa, invernaderos, pesticidas

Considero interesante la información recogida en elEconomista sobre la escasa repercusión de las subvenciones en las Pymes, sólo un 10% accede a las ayudas (pág. 32 del 4/01/07), siendo el comercio minorista el que menos las solicita y dispone este año de un 10% más. La falta de conocimiento y el tiempo para solicitarlas son los dos grandes obstáculos con los que se encuentran lo pequeños empresarios. Incorpora el periódico una instrucción general sobre cómo solicitar este tipo de ayuda financiera.

Etiquetas: PYME, subvenciones, economía, empresa, ayudas

Me remite una amiga la dirección de un vídeo sobre Finanzas. Ahora comprendo como hay directivos que viven en un mundo ficticio, hasta el final (si no visualizáis el cajetín del vídeo, pinchar aquí). Que tengáis buen día y ánimo.

Etiquetas: finanzas, ficción

El lector Portus por dos veces (una, dos) me sugiere que exprese mi opinión acerca de la triste situación de Air Madrid. Igual ha leído el post Transporte embravecido y piensa que soy especialista en este sector.

Le comento que tengo conocidos damnificados y que probablemente no sea todo lo objetivo que me gustaría. No obstante reconozco mi desorientación. Primero, ciertos sectores políticos se quejan del excesivo intervencionismo del Estado en la Economía. Luego, a toro pasado, se critica que se debería haber actuado antes.

Sin ir más lejos, anoche culpaba Rajoy al Gobierno del fiasco de Air Madrid, de Forum, de Afinsa, etc. Es excesiva esa crítica, basta visitar las hemerotecas. Pero, después de ver el rosario de irregularidades detectadas en los controles desde hace años, pienso que se debería haber actuado mucho antes.

Ayer decía la ministra del ramo que si la luz de un pasillo de la nave no se enciende no es importante. Mire usted, en un avión todo es importante, incluso ese detalle. Mi duda razonable: ¿Están otras compañías con el mismo rosario de deficiencias técnicas que Air Madrid?

Tanta Responsabilidad Social Corporativa, calidad, producir y satisfacer globalmente, valores, credos y filosofías, competitividad, etc. y luego sólo priman determinados objetivos empresariales y políticos. Portus, no voy a seguir porque ya me estoy calentando. ¿Laissez Faire? ¿Dejar hacer? PD: ¿Y el empresario amigo de sus amigos influyentes? ¿Dónde está?

Etiquetas: Air, Madrid, Gobierno, intervención, fraude

Me remite CONAMA la felicitación navideña con la preciosa imagen ganadora del concurso de fotografía "Encuentra el árbol o mano de CONAMA en tu entorno", titulada “A través de mí”, autor Fernando Casado. Para ver las fotos finalistas pinchar aquí. Por otro lado, ayer, 18/12/06, el Observatorio de la Sostenibilidad en España presentó la exposición “Cambios de Ocupación del suelo en España: implicaciones para la sostenibilidad”.

Etiquetas: conama, fotografía, medioambiente

Dijo el sabio “sólo sé que no sé nada”. Las grandes empresas españolas externalizan sus servicios de baja cualificación profesional (mantenimiento de sistemas de información, centros de atención al cliente, etc.) a países en desarrollo (leído en la pág. 32 de elEconomista del 14/12/06). Es una de las conclusiones de un estudio realizado por el IESE y la Universidad de Duke. ¿Debo entender que el mantenimiento de los sistemas de información es un servicio sin importancia? Lo que es peor ¡la atención al cliente! Ahora me explico la extraña voz que me intenta atender al otro lado del hilo telefónico, cuando realizo una consulta o una queja por la insatisfacción de un servicio. Para los autores del estudio, esta forma de deslocalización puede suponer grandes oportunidades para la competitividad española. Según se mire ¿sí? o el producto o el servicio o la tarea o el proceso o la actividad o la estrategia ¿sí? Lo dicho, al analizar ese tipo de afirmaciones, percibo que cada hoy sé menos que el ayer y, probablemente, más que el mañana.

Etiquetas: outsourcing, subcontratación, empresa, economía, estrategia

Estoy contento. Ayer aportó mi pareja al negocio familiar la cesta de navidad, que le ha entregado la empresa en la que está colaborando transitoriamente. Me lo pasé ¡chachi piruli! Como un niño de cinco años abriendo los regalos de los Reyes Magos. Un manojo de emociones se esparció por la cocina. En los momentos de exigüidad económica, se valoran aún más estos complementos laborales. Percibo que algunas personas prefieren el dinero en efectivo, pero reconozco que a mí me gustan este tipo de detalles. La última cesta que recibí fue en la navidad del año 2004; me la remitieron por mensajero desde Mollina y traía aceite de Hojiblanca y vino de la coope. Intentar transitar por los caminos de Madre Teresa de Calcuta conlleva cierta aspereza, austeridad, frugalidad y templanza, pero en momentos señalados, como estas fechas, la carga se hace más pesada. Al final, brindamos con el tinto de Ribera del Duero.

Etiquetas: cesta, navidad, extra, aguinaldo, gratificación, empresa, trabajadores

Reconozco que me hubiera gustado asistir a la conferencia que Tom Peters ha protagonizado en el foro ONO Management Experience, organizado por ONO y el IE (leído en la pág. 5 del suplemento infoempleo del grupo Vocento, domingo 10/12/2006), pero no he recibido ninguna invitación ni propuesta. Es una persona lista este Peters y es una gozada escucharle, pero no estoy de acuerdo con la afirmación de Luis M. Ontoso de que está considerado como el mayor gurú del mundo de los negocios, en todo caso el mayor consultor sagaz y ponente bien remunerado. Os pongo un ejemplo simplista. Leí en 1987 En Busca de la Excelencia, y me puse como una moto por la visión de este hombre. Luego me di cuenta de que no tenía la verdad. En 1993 consumí Reinventando la Excelencia. Posteriormente percibí que estaba parcialmente errado en sus afirmaciones. Ahora dice que el crecimiento económico está (pienso que es estará) dirigido por mujeres. ¿A la tercera acertarás o ya llegas tarde, Peters?

Etiquetas: Tom, Peters, empresa, management, gestión, consultoría

¡Uf! Quería que fuera un domingo tranquilo, para cerrar con cierto estilo emocional el puente de la Constitución y organizar la agenda de la semana que viene, pero el teléfono no para de sonar. Mi familia, que me adivina el pensamiento, me dice que no me queje tanto, que eso es calor y amistad. Lo sé. Lo sé. Pero, bueno, que se la va a hacer, de algo hay que quejarse.

La última llamada ha sido de Teófilo. Me cuenta que la semana que viene tiene la cena de Navidad. Le digo que le envidio. Como ya sabréis por el post ¿Qué mejor aguinaldo?, este año, como se suele decir, por circunstancias de la producción, barrunto que recibiré pocas mercedes y no seré invitado a ninguna comida de navidad. El día que le toque a mi pareja, le diré a Koldo que me prepare un menú virtual de empresa.

Y es que, como habréis deducido de la lectura del post ¿Cómo está tu familia?, quizás soy atípico, pero me gustan las comidas de navidad de empresa, dentro del marco de relaciones profesionales, se entiende. Sé que son criticadas y denostadas, pero pienso que tienen para la convivencia profesional muchos más aspectos positivos que nocivos.

Recuerdo la cena de navidad del año 1992. Me senté al lado de una compañera que empezó a criticarme de forma áspera al responsable de auditoría interna de la empresa. Después me pregunta como me llamo: Manuel, le respondí. Y ¿qué haces en la empresa?, inquirió. Soy el auditor interno, me obligó a confesar.

En fin, sobre gustos y pareceres no hay nada escrito. Una última nota: escucho en la tele que Muhammad Yunus ya ha recibido físicamente el cheque del Premio Nobel. ¡Bien!

Etiquetas: comida, de, empresa, cena, navidad, convivencia, recursos, humanos

Etiquetas: gerente, consultor, gerencia, estratégica, consultoría, empresa, gestión, management

Se acerca la Navidad y con ella la costumbre de los regalos de empresa que, dependiendo de la moda, el boom o la crisis, cada año logra poner histéricos a muchos departamentos de marketing, secretarías ejecutivas y miembros de la alta dirección.

A lo largo de mi vida profesional he tenido todo tipo de experiencias sobre el referente y he recibido de la dirección o consejo de administración de turno, un variopinto abanico de detalles, desde ostentosos y típicos relojes de ejecutivos creídos (algunos de ellos me da vergüenza ponérmelos, lo reconozco, nací al lado de la Cueva El Gato, en Ronda, España), hasta cuadros de Juan Crossa o Repiso, pasando por plumas, bolígrafos, llaveros, colgantes, corbatas (sí, corbatas), botellas de vino, etc. La mayoría de las cosas las he reubicado entre la familia y allegados.

Sin embargo, cuando los regalos provenían de proveedores, clientes o terceras personas o instituciones, los voy amontonando en el despacho y los reparto entre los colaboradores, realizando una lista de todas las ofrendas recibidas, que pongo a disposición del comité ejecutivo.

No penséis que esa costumbre ha sido bienvenida en todas las empresas en las que he laborado, pero pienso que es lo más justo, ya que el que gratifica se supone que lo hace, por ejemplo, en agradecimiento a una labor bien realizada y ese trabajo lo realiza toda mi empresa, no sólo yo.

En la navidad de 2003, un proveedor regaló un reloj muy chulo a una colaboradora y ésta lo incorporó al montón que había en la sala de juntas. En la cena lo sorteamos y le tocó a un colaborador que había perdido hace semanas su reloj. Días después, el proveedor me llamó todo enojado porque fulanita no se había quedado con el detalle. Le expliqué que le gustó mucho pero que había decidido incorporarlo a una causa más proactiva. En fin, nunca llueve a gusto de todos.

En cuanto a lo de hacer regalos a clientes, proveedores y terceras personas e instituciones, es muy importante los gustos y preferencias del destinatario, sin dejar de lado el coste. Hay que encontrar el equilibrio entre el buen gusto y el justo precio, perenne reto ante el detalle con un cliente importante, un proveedor comprometido o un potencial tercero-objetivo para la actividad futura.

Finalmente, este año, como se suele decir, por circunstancias de la producción, barrunto que recibiré pocas mercedes y obsequios, pero me queda la alegría de haber contactado con vosotr@s a través de este medio bloguero ¿Qué mejor aguinaldo? Gracias y Suerte.

Etiquetas: regalos, empresa, navidad

Me dice Jesús que estoy confundido, como Dinio, ya que me contradigo en los post La e-factura y El Definitivo Gran Hermano. En primer lugar, gracias por la visita y por tu crítica.

Queda claro que, una vez más, me he expresado mal. Me explico. En la primera nota defiendo la necesidad de que la empresa utilice las soluciones telemáticas para reducir costes. En Gran Hermano me preocupo porque, sin consentimiento, se traspase la intimidad de las personas, sea, por ejemplo, con una cámara digital, trastear en el ordenador privado o una transferencia furtiva de datos.

Precisamente, no estoy en absoluto de acuerdo con la nueva regulación federal en EEUU que obliga a las empresas a controlar y supervisar el contenido de todos los e-mails, mensajes instantáneos y otros documentos electrónicos generados por los empleados (leído en la nombrada página 32 de la edición del sábado de elEconomista).

Coincido con la legislación europea, en el sentido de que la intromisión del empresario en las comunicaciones de sus empleados sólo puede darse con las debidas garantías y en supuestos extraordinarios. Cuando la empresa da un correo electrónico y un ordenador al trabajador, le está asignando un espacio privado en el que la dirección ejecutiva no puede inmiscuirse de cualquier manera.

Bueno, Jesús (y a tod@s), deseo haberme expresado un poco mejor. Saludos cordiales.

Etiquetas: privado, internet, e-mail, intimidad, empresa, control

La Asociación Española de Documentación Digital (AEDOC) ha redactado un informe, sobre la documentación digital en España, donde se recogen datos sobre políticas, estrategias, procedimientos, normativas y tecnologías asociadas con la gestión de los contenidos y documentos digitales en las empresas e instituciones españolas. Según este estudio, las empresas no conocen ni implementan la e-factura, que impulsa la AEAT. Tanta política de reducción o ajustes de costes puesta en marcha por las organizaciones empresariales y no caemos en situaciones tan simples como, por ejemplo, que la factura en papel implica unos protocolos de impresión, envío, recepción, gestión, control, archivo, etc. que ralentizan y encarecen todo el proceso administrativo, perdiendo un rosario de sinergias en otras tareas y actividades. En fin, aprenderemos a fuerza de pérdida de competitividad.

Etiquetas: e-factura, AEAT, Hacienda, reducción, de, costes

Anoche leí en el prensa impresa Negocios dos noticias sobre el concepto "auditoría". Por un lado, durante el día del auditor y bajo el lema “tiempo de reformas”, Manuel Conthe, presidente de la CNMV, decía que “la auditoría es una pieza esencial de información”.

Debería ser, Sr. Conthe, debería ser, pero no lo es. En la década de los ochenta ejercí de gerente de auditoría externa y puedo afirmar que los auditores, aplicando sus procedimientos de trabajo, deberían detectar fácilmente situaciones sensibles que todos conocemos (los negocios pirámidales, la corrupción inmobiliaria, la manipulación de valores de activo, etc.), pero no ha sido así.¿Por qué?

En otro apartado de Negocios, el IESE Bussines Shool y la consultora KPMG presentan un informe de prácticas de gobierno corporativo donde, entre otras ideas, comentan que las empresas refuerzan la auditoría interna para no perder su mercado. Por lo visto, las mayores preocupaciones son la falta de flexibilidad y el cumplimiento del presupuesto.

Casualidades de la vida. Ayer le comentaba a mi amigo Alfonso, staff de la Asociación Nacional de Empresas de Peluquerías de Caballeros, Señoras y Belleza, entre otros cargos regionales y provinciales, que cuando en el periodo 1991-1993 fui director de auditoría interna de euromarket (entonces 21 supermercados, tres hipermercados, central de compras y marca franquiciadora, más de quince mil millones de facturación de las antiguas pesetas, en un año), continuamente tenía que definir a los miembros del consejo de administración, la figura del auditor interno.

También les decía a los sorprendidos trabajadores que veían a mi equipo, por ejemplo, a las cinco de la mañana verificando la entrada del pescado en el bonito hipermercado Marbella (hoy reconvertido en viviendas): el auditor interno no es un segurata, puesto que la empresa ya tiene contratado la seguridad; tampoco es un chivato, puesto que ya existen los chivatos formales e informales en la estructura organizativa, no es un investigador o detective a la antigua usanza, es un técnico cualificado que se encarga de verificar que los procesos se realizan conforme a lo acordado, detectando desviaciones y proponiendo mejoras, todo envuelto en gran dosis de profesionalidad y ética de actuación.

Terminaba apuntando que los que verdaderamente tienen que tener miedo al auditor interno son aquéllos que realizan adrede las tareas, funciones o actividades encomendadas de forma chapucera o ilegal, sean directivos, mandos intermedios, colaboradores de base o externos (incluyendo la verificación del trabajo de consultores y auditores externos) o el propio consejo de administración. Sí, suele ser un oficio ingrato e inadecuadamente remunerado.

Etiquetas: auditoría, interna, auditor, interno, externa, externo

Dice Jaume Santera, Director de Eurona Wifi Networks: "Los gastos están en la empresa, los beneficios fuera, por eso hay que estar a pie de calle" (leído en Presston, vía espaciopyme). También apunta ideas como las siguientes:

"Los proyectos han de ir gestándose con el tiempo, y ganando experiencia poco a poco. No se puede definir el cuore business de una empresa en tan sólo un par de meses" "Jugamos en un mercado tremendamente complicado, no sólo desde el punto de vista de captación de clientes, sino también desde la vertiente tecnológica" "Creo en el marketing directo, en las acciones orientadas al público objetivo, acciones muy personalizadas" "Cuando voy a casa de un cliente, no voy a explicar: voy a escuchar. Dime que necesitas, que yo me encargo de conseguirlo"

Puedo comulgar con esas afirmaciones, salvo la primera. Santera, los gastos también están fuera y los beneficios también están dentro (o es que el teléfono móvil no le cuesta dinero al empresario). Percibo que la orientación de la tesis que defiende el responsable de Eurona está condicionada fuertemente por la actividad de la empresa que lidera: infraestructuras de redes de comunicación sin cables.

Cierto que la conectividad en cualquier punto del globo terráqueo debe ser una realidad dentro de poco: wíreless en el campo, PDA´S siderales, tecnología wifi para móviles, tarifa plana por un euro al mes, etc. Pero su metáfora no me vale, incluso en el estadio organizativo de que una empresa fuera sólo una persona, lo que se entiende todavía por autónomo, sin oficina física, los beneficios también están dentro, amigo.

Etiquetas: wireless, wifi, internet, gestión, empresa

Me ha asaltado esta madrugada la nota de prensa: España está a la cola de Europa en cuanto a riesgo de quiebra inmobiliaria (leído en Cinco días, vía el idealista). Por lo visto, según un estudio realizado por la consultora RR de Acuña & Asociados, nuestro país se encuentra por detrás de Grecia, Italia e Irlanda.

Asimismo, pese a que se prevé un incremento "sensible" y "progresivo" hasta 2009 de los niveles de endeudamiento, España ocupa el séptimo lugar de una lista sobre niveles europeos de endeudamiento, encabezada por Italia, Grecia y Austria. En contra de lo que dicen otras sólidas y reputadas fuentes, esta firma apunta que es una falacia que los actuales niveles de endeudamiento hagan estallar la burbuja inmobiliaria.

Tal y como he comentando varias veces en este foro bloguero (ejemplo, post Propósito y Responsabilidad), este tipo de comunicado da la impresión de ser frívola, anodina y chapucera política de desinformación: ¿Estamos una vez más ante un estudiado, hipócrita y, desgraciadamente, efectivo plan lúgubre de presión mediática, confusión programada, desinformación y tierra quemada?

Parece como si la nota fuera interesada y que entre los clientes de ese bufete se encuentren constructoras y promotoras. Algo es algo, al menos, el dircom de RR de Acuña & Asociados ha hecho bien su trabajo (incomprensiblemente, medios como Cinco Días o El Idealista han recogido esta noticia), se habla de ese despacho e, implícitamente, se reconoce lo de la bomba inmobiliaria.

Escarbo un poco en la nota de prensa y pienso que pueden haberse confundido en la clasificación ya que, por ejemplo, Grecia e Italia, que están mas endeudados, son los de menor riesgo. En cuanto a lo del agotamiento de la demanda y los tipos de interés, no voy a ser más pesado.

Finalmente ¿En qué fecha se realizó el trabajo de campo de este informe: hace años o hace meses? ¿Qué técnicos lo han realizado? ¿Por qué ligan información de 2004 con datos de 2006? ¿Cuál es la verdadera relación de la firma con el sector? ¿Se es juez y parte a la vez? Etc. Buenos días.

Etiquetas: quiebra, inmobiliaria, burbuja, sector, inmobiliario, precios, corrupción

Recientemente, Victoria aperturaba en Consultoría Estratégica un foro con la siguiente propuesta de discusión: ¿Cuáles creéis que son las 5 características profesionales o personales, que hacen que el consultor estratégico tenga éxito en su profesión? (publicado: 16/10/2006 19:31).Las participaciones han sido de lo más ricas e interesantes. Voy a procurar resumir algunas.

Mark, después de azuzar un poco a Victoria, asienta que las 5 principales cualidades que considera en un consultor exitoso son: 1) Visión, siempre estar un paso adelante de los demás. 2) Compromiso, de ser el mejor y hacer las cosas cada día mejor que el día anterior. 3) Habilidad comunicativa, gestionar los mensajes y medios, Qué esperan que escuches de ellos? que esperan escucharte decir? con que calidad comunicas y fomentas la comunicación? 4) Pensamiento estratégico, que necesito para alcanzar el éxito? Desarrollar la empatía, creatividad? Saber escuchar, interpretar, comunicar, motivar, demostrarlo? Desarrollar cualidades ligadas a los cinco sentidos? 5) Humildad, los logros del pasado no garantizan el éxito de hoy ni mañana. Recibir los éxitos reflexionando sobre qué se hizo bien y qué puede mejorarse todavía.

Félix incentiva a Mark apuntando que existen dos cualidades humanas: delicadeza y tacto. Irrumpe en escena Hildebrand inscribiendo - capacidad de ponerse en la piel del cliente, - iniciativa, - capacidad de análisis, - soportar la presión, - imaginación

Para Àlex ,las 5 características de un consultor podrían ser las relativas a los cinco sentidos: Tacto.- Orientación al cliente, Saberlo tratar, entender, ... Oído.- Empatía, saber escuchar lo que dice y sobretodo lo que deja de decir. Gusto.- Saber estar en la empresa (acogida), Saber moverse en ella y hacerlo con delicadeza. Olfato.- Orientado a los resultados (los de tu cliente que son los tuyos). Vista.- Orientación al mercado y al producto. Visión a largo plazo pero no descuidando los detalles. Seguidamente, Silvia (Universidad de Zaragoza, no puedo activar vínculo porque su perfil en la comunidad no es público), apunta características asociadas al carácter propiamente:- saber escuchar, - saber interpretar,- saber comunicar y - saber motivar y –demostrarlo.

Aparece Juan Carlos recordando que no se ha mencionado la experiencia en el campo, ya que el haber librado batallas similares y tener conocimiento práctico convierte al consultor de mero teórico a práctico solucionador de problemas. Más adelante, enumera capacidades practicas (que seguro engloban o requieren de capacidades intelectuales y de características emocionales): Comunicación: capaz de comunicarse y extraer la mayor cantidad de datos del entorno evaluado. Análisis: Capacidad de analizar del problema. Abstracción: Reconocer las oportunidades y amenazas en cada etapa, aplicando sentido común, experiencia y conocimiento a las decisiones. Síntesis: Fijar objetivos, metas racionales. Liderazgo: guiar a los equipos de trabajo de manera coherente, otorgando grados de libertad que permitan la aportación de cada actor, pero con valentía para tomar decisiones.

Finalmente, Eva apunta Templanza (la paciencia no es suficiente), Empatía (para posicionarse), Veteranía (no solo experiencia), Estructuración (organizar para no perder la visión de conjunto) y Comunicación (transmitir correctamente es fundamental) Ah, se me olvidaba, Para la promotora de este foro, Victoria, el consultor ha de ser una persona con VISIÓN, COMPROMISO y sobre todo ha de poseer SENTIDO COMÚN. Desde el punto de vista personal, el consultor ha de ser PROACTIVO e INTEGRO.

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Desfilaba mediados de la década de los ochenta (siglo pasado). A caballo entre la escuela de empresariales y la facultad de económicas, finalizada la etapa de pasante de despacho, con un contrato indefinido debajo del brazo y la dispensa del servicio militar, por hijo de viuda, en el otro. Memorables las meriendas en el bar de la Escuela de Artes y Oficios, en el barrio El Egido (ciudad de Málaga, España).

La persona que lo regentaba hacía que el lugar fuera de lo mejor de ese minicampus universitario.Una tarde de mayo me dice: Manuel, tengo que hacer la Renta, ¿me puedes ayudar? Se ve que había prestado oído a varias de las tertulias económicas, financieras y fiscales que el grupo de compañeros de la clase monopolizaba en el recinto y pensó que podría echarle una mano. ¡Cuando tú quieras!, le respondí. Al día siguiente me entregó una carpeta con toda la documentación.

El trabajo fue sencillo, una declaración de un empresario autónomo y poco más. A la consecutiva tarde le entregué la documentación y el impreso relleno con las instrucciones para su tramitación. ¿Cuánto te debo? Me pregunta. Un café y soportarnos el año que viene. Indiqué, no sin sonrojarme antes y después.

Una tarde de la semana siguiente, me entrega una bolsa con dos botellas de Marqués de Cáceres (creo que era reserva). Me quedé cortado. ¡Para que os toméis unas copitas a mi salud y aprende a valorar tu trabajo, Manuel! Espetó. Lógicamente, la calidad del producto en sí no supe valorarla (años después, en Mollina, empecé a estimar el sabor de un buen caldo), pero el final de su frase, todavía lo llevo en mi corazón. Amigo, yo si que tengo contigo un perene agradecimiento pendiente de saldar.

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Autor: Manuel (Málaga, España). Dice la ministra de Medio Ambiente, Cristina Narbona, que este año, por primera vez en más de quince, se ha reducido la emisión de gases de efecto invernadero en España (leído en varios medios). No sabía que llevábamos tanto tiempo sin subyugar la difusión gaseosa de la industria. Como decía un remoto, entrañable y extinto familiar: comiendo alubias y garbanzos, genero gases que espanto (las cosas del pueblo). Aunque si nos comparamos con EEUU somos unos santos. Para terminar esta fugitiva y accidental nota, Transparencia Internacional ha presentado el Índice de Percepción de la Corrupción 2006 (IPC), que recoge una visión panorámica y clasificación de 163 países según su nivel de corrupción. Me sorprende un poco nuestro país que, con un 6,9, está en el puesto 23. Parece que los técnicos no han tenido en cuenta la profundidad de la fermentación inmobiliaria. También puede ser que esta podredumbre está tan arraigada en el tejido socio económico, que pasa desapercibida a los consultores que han elaborado el estudio. Lógico, si no la ha detectado ni nuestra Administración Pública.

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 Autor: Manuel (Málaga, España). Al igual que sucede en las especialidades clínicas y en la medicina en general, el ejecutivo o consultor de una empresa que quiera conseguir la solución magistral e inmejorable  para todos los problemas organizativos que se presenten, no sabe que vive en un planeta que se llama Tierra; es decir, naufragaría estrepitosamente.

Sin embargo, aún estando en el siglo XXI, en el tejido empresarial y social en el que me muevo (Málaga, Andalucía, España), sigo detectando afirmaciones exageradas que alimentan la creencia general de que existen remedios de botica que curan todos los males empresariales y, claro, pocos son los negocios que disponiendo de un horizonte prometedor, consiguen materializar esas expectativas empresariales y sociales, aplicando esos variopintos ungüentos.

Pretenden utilizar una y otra vez soluciones que fueron más o menos eficaces en el pasado o que han observado su relativo o subjetivo efecto beneficioso en otras organizaciones (p.ej. el copia y aplica porque a la competencia directa, según ellos, les ha ido bien). No se deberían aceptar esos remedios caseros como fórmulas magistrales o panacea que todo lo arregla, sino que hay que buscar soluciones en consonancia con su proyecto empresarial y el marco económico y social interno y externo en el que navegan.

Luego están los propietarios de grupos empresariales que al abrigo de sus certificaciones en calidad, excelencia, RSE y rosario de premios políticos, van pregonando por diestro y siniestro, en su prensa palmera, las bondades de su organización, lo responsable que son socialmente, ambientalmente, tecnológicamente, … y cuando levantas un poquito la moqueta de su  oficina, aparece la actitud primaria, caducada, antieconómica y antisocial del capitalismo trasnochado de finales del siglo XIX, que sólo cuida el rendimiento inmediato del obrero.

Ya nos decía el profesor de la Universidad de Harwad Elton Mayo, ideas que también se encuentran desfasadas y superadas, a principios del siglo pasado, que el empresario tiene que asimilar que el colaborador es humano, no es una máquina y que el medio donde interactúa está conformado por bloques históricos,  sociales y económicos que no deben ser ignorados.

En síntesis, mucho master, training, coaching, quality…pero, a veces, me da la sensación de que algunos empresarios y ejecutivos acaban de bajarse  de una máquina del tiempo que los ha transportado desde la época taylorista y fayolista hasta nuestros días ¿O es que realmente, en la práctica, no hemos avanzado casi nada desde entonces?

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Autor: Manuel (Málaga, España).  Debe mejorar en algunos aspectos, pero no me disgusta el suplemento interactivo de formación y empleo que desde septiembre de 2006 publica los fines de semana el grupo Vocento (España). el domingo pasado leí en portada la entrevista a Amparo Moraleda, presidenta de IBM España, Portugal, Grecia, Israel y Turquía.

Interesante persona y una fuera de serie, ejecutivamente hablando. Sugiero la lectura del documento; no tienen desperdicio las reflexiones acerca de la tecnología, la creatividad, la innovación, el talento, la racionalización de los horarios, etc. Por resaltar algo aquí, copio uno de los titulares: “Tenemos que dejar que la gente progrese en detrimento de uno mismo; hay que saber dar un paso a un lado y dejar que otros mejores se abran camino y crezcan dentro de la organización”.

Sin embargo, lo que me ha motivado escribir en el blog esta mañana, ha sido la interesante conversación que tuvieron anoche dos amigos a partir del perfil de Amparo. Me visitaron para confirmar que estoy en tránsito laboral y para preguntarme qué perspectivas profesionales futuras tenía. Les ofrecí una cena a base de bonito a la plancha y una copa de vino blanco Marqués de Cáceres.

Les consulté qué les parecía el suplemento y entramos de lleno a comentar los contenidos. Referente a lo que piensa la presidenta de IBM, surgió un debate acerca de un aspecto personal que aprecia: “Admiro mucho a las personas que han sido capaces de hacer sacrificios  personales para estar donde están. Creo que muchos profesionales tienen capacidad para ocupar puestos de alta dirección, pero no hay muchas personas dispuestas  a hacer sacrificios que determinados puestos implican. Todas las carreras profesionales llevan aparejado un enorme éxito”.

Y saltó la chispa. Los dos son perfiles profesionales que van en la línea de Amparo, en el sentido de que aman el trabajo que hacen, lo disfrutan, lo recrean, lo innovan, etc. en síntesis, se lo pasan bien y se han sacrificado, cada uno a su manera. Digo esto porque si bien han tenido una progresión profesional similar, desde hace aproximadamente tres años, cuando tuvieron las dos familias un bebé (sus respectivas parejas también trabajan), los dos se han sacrificado de forma distinta. Antonio ha seguido con su actividad profesional y, claro, por mucho que racionalice el horario, delegue y todo lo demás, al ocupar un puesto de alta dirección, si bien el tiempo que dedica a su hijo es de calidad, periódicamente debe realizar una privación extra en horarios, vacaciones y fines de semana.

José Luís se ha consagrado a su bebé durante los tres primeros años. De forma planificada, pero drástica, tanto él como su pareja procedieron a reducir la actividad profesional, implicando el sustento económico, en pro de disfrutar de esa nueva experiencia que la naturaleza le había proveído. Explicaba con sincera emoción la importancia de todos los segundos del día que pasaba con su hijo, del desayuno conjunto, de los preliminares para la guardería (lo tiene en la escuela desde los 18 meses a una media de tres horas al día), la preparación de la comida, el planchado de la ropa, el estudio pedagógico – didáctico del cuento que toca leerle o del nuevo juego, escribir en un diario que empezó cuando nació el bebé, donde anota aspectos relacionados con esa etapa que está viviendo, etc.

Antonio critica a José Luís en el sentido de que es un cabeza loca, que ha perdido trenes empresariales muy importantes que no volverán a pasar, que ya tiene cuarenta y pico años y que las retribuciones competitivas de antaño difícilmente las volverá a obtener. Por su parte, José Luís respeta pero desaprueba el enfoque profesional de Antonio y apunta lo del reloj biológico del hombre ¿?, la importancia de los tres primeros años en el bebé y de que también él aprendido muchas cosas en esos años, que cree le vendrán muy bien para su futuro profesional.

El caso es que los hijos son una monería; a los dos se les ve feliz y emocionalmente proactivos. El hijo de Antonio va a la guarde desde los cuatro meses, de siete de la mañana a cinco de la tarde, está apuntado a natación y otros deportes, tiene tutoría psicológica y  no sé que más. El hijo de José Luís va a la guarde desde los dieciocho meses, sólo de 10 de la mañana a una de la tarde (de media). Desayuna y almuerza con su padre (su madre llega sobre las tres de la tarde). Dispone de escasos adelantos técnicos, sólo de juguetes que sus padrinos y algunos amigos le regalan.

Amparo: ¿Quién se ha sacrificado más? Si bien soy del perfil de José Luís, quiero a los dos por igual y percibo que sus hijos son felices. Con la regla de admiración de la presidenta de IBM, no sabría decir a quien admiro más. Juzguen ustedes mismos, por mi parte, todavía seguiré escuchando unos minutos “Tunnel of Love” (Alchemy Dire Straits Live), mientras el aroma del primer café de la mañana inunda la habitación. Buen día.

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Autor: Manuel (Málaga, España). La semana pasada leí en la prensa local las declaraciones del alcalde de Mollina (Málaga, España), Francisco, acerca de que Hojiblanca negocia entrar en la firma vinícola Tierras de Mollina y pondrá su red comercial al servicio de los caldos que se elaboran en el pueblo, corroboradas por el Director Comercial de Hojiblanca, Esteban, creo que ya puedo contaros, sin ser indiscreto, esos “previos” a los que aludía.

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Tuve la oportunidad de colaborar en la reorganización industrial y comercial de la empresa productora de aceite, vino, aceituna de mesa, etc. de Mollina. Este verano unos agricultores de Antequera y de Mollina, que también disponen de viñas, me preguntaron qué me parecía que Hojiblanca comercializara los vinos.

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El proyecto de distribución comercial viene planteándose desde hace tiempo: utilizar la red comercial de la cooperativa de aceite para vender los caldos de Mollina. Por cuestiones personales que hoy no vienen al caso, uno de los objetivos que me quedaron pendientes fue solucionar la situación de la comercializadora.

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Autor: Manuel (Málaga, España).  (Escrito en junio de 2006) Me ha pedido un amigo que contribuya a la redacción de la documentación técnica para adjuntarla a la oferta que opta a una licitación  de servicios de consultoría en reingeniería de procesos, de una empresa municipal. Si bien he sido promotor y receptor de licitaciones de obras civiles y conozco todo el protocolo, nunca he colaborado en componer, presentar y optar a una licitación, por lo que agradezco la oportunidad de participar en este trabajo.

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Autor: Manuel (Málaga, España). La razón de tomar las actividades como la base de gestión no es otra que el hecho de que la gestión por actividades proporcionaría a la empresa una mejor visión de la forma en que se emplean los recursos y de la suficiencia de la actividad para alcanzar los objetivos corporativos.

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Autor: Manuel (Málaga, España). Tengo en mis manos un libreto de Javier La Beira “Canto a la Proeza”, mientras suena la canción Sailing To Philadelphia de Mark Knopfler y fluyen en mi mente imágenes y sensaciones a borbotones ¿Dónde estás amado lugar de la campiña antequerana? Como una púrpura de extraña herádica, Mollina alumbra una de las señales de lo andaluz (Rafael Pérez Estrada). Qué buenos productos tiene ese pueblo y qué vacío le hacen las fuerzas ocultas del interés. Pues mira, voy a hablar un poco de ellos.

Dice el poeta La Beira: La vida es breve, pero la historia larga. Quiero hablaros de vino, no sin antes advertir que no soy un entendido en esta materia, en todo caso un “advenedizo” pero estoy en mi blog y me permitiré hoy esta licencia. Y es que en el periodo 2002-2004 tuve la suerte de convivir profesionalmente en una empresa de Mollina ¿o sería muy presuntuoso decir que estuve coexistiendo con el pueblo de Mollina? Como una isla rodeada de tierra, trigales y oleaje de viñas (Antonio Soler).

Digamos que colaboré con otros profesionales en la reestructuración empresarial, pasar del concepto “cooperativa” al concepto “empresa cooperativa” (cuando vayáis a Mollina preguntar por Manolo, el que fue gerente). Aprovecho para agradecer el apoyo activo que recibí de entidades como Hojiblanca (Gracias Pepe, gracias Antonio, gracias equipo técnico) la Dirección General de Agricultura y Pesca, el Ayuntamiento y, fundamentalmente, a la Consejería de Agricultura y Pesca de la Junta de Andalucía (Gracias Paulino, gracias Cayetano, gracias equipo técnico) y la Consejería de Salud, entre otras.

Al inicio de mi trabajo algún grupo de pensamiento del pueblo dijo lo mismo que lo que dicen hoy algunas corrientes políticas del ya nombrado Presidente de la gestora del Ayuntamiento de Marbella: ¡No!, si parece buen chico pero es de Ronda y el gerente que organice todo este desaguisado debería ser de Mollina. Los resultados están ahí. Probablemente se tendrá espacio en este blog para contar, más adelante, algunas de las numerosas, profundas y sensibles experiencias organizativas que viví y que se pueden relatar, por si os aporta algo a la realidad profesional y personal de cada uno de vosotros. En un rincón especial de mi casa  hay una barrica de dos arrobas, construida con una madera especial, que guarda un vino especial y con un escudo y una frase especial labrada, regalo del, en su momento, Presidente de la empresa (gracias Paco), por lo que hoy toca hablar del vino.

Antonio Gala lo expresó deliciosamente en el pregón de la Feria del Vino de Mollina del año 1990: Vuestro vino es estimulante, generoso, perfumado, dulce y a veces seco. Es decir, como un beso. Oscila desde el color suave del topacio más claro hasta ese espeso color del ámbar más oscuro” Para Javier La Beira, Parece un sueño, y lo es. El sueño que tuvo un pueblo por escribir sus renglones vitales con tinta de uva... El cantor tenía razón: si el vino viene, viene la vida.

La Cooperativa (más de seiscientos socios) surge en la década de los setenta a raíz del esfuerzo y entusiasmo de los agricultores de Mollina. Dice José A. Muñoz Rojas: El corazón discurre sobre estos campos. Lo llevan los ojos, los oídos, el olfato. Se hace sentido. Actualmente cuenta con las siguientes secciones: Vitivinícola, Suministros, Almazara, Sección de Crédito, Aderezo, Tienda y la sociedad anónima comercializadora. Se ha consolidado como el mayor productor de uva de la denominación de origen "Málaga". Por otro lado, también forma parte del conjunto de cooperativas que hoy día componen el Grupo Hojiblanca, considerado actualmente el mayor distribuidor de aceite a nivel mundial.

Los brazos de las cepas habían roto las estacas que los apuntalaban, rendidos con el peso de los opulentos racimos (J.M. Caballero Bonald). En cuanto al vino se refiere, la empresa moltura anualmente entorno a 7 millones de kilos de uva, principalmente de las variedades Lairén, Pedro Ximénez, Doradilla y Moscatel. Además, desde hace unos años se están reestructurando los cultivos de viña, implantando las variedades Syrah, Cabernet Sauvignon y Cabernet Franc, para la elaboración de vinos tintos. Las instalaciones permiten molturar más de 400.000 kilos de uva diarios, cifra que se suele sobrepasar en plena campaña. Para conseguir esta capacidad de admisión, hay en funcionamiento tres tolvas de manera simultánea, que además hacen posible que se reduzca notoriamente el tiempo de descarga de la uva.

Aprovecha el vino, Mollina, para escanciar con tu propia vida a los que se unen, en todos los sitios, contigo; a los que tienen tu mismo destino (Juan Torres López). Los caldos una vez elaborados, descansan en depósitos especialmente construidos para este propósito, donde el siempre acatarrado maestro de bodega realiza su tarea minuciosamente para obtener los vinos de excelente calidad, que caracteriza a la denominación de origen "Málaga" y "Sierras de Málaga". Agricola Virgen de la Oliva tiene una capacidad de almacenamiento de más de 5 millones de litros de vino. Para los vinos de crianza, la bodega cuenta con 504 barricas de roble americano donde envejecen los caldos que darán como resultado los vinos para los paladares más exigentes.

Y de su catálogo de vinos, destaco en primer lugar el MONTESPEJO, vino blanco joven, con varios premios, elaborado con mosto yema procedente de uvas autóctonas de variedad doradilla y moscatel. De color amarillo pajizo y brillante, sensaciones de moscatel en nariz, limpio y con buena intensidad, elegante con notas exóticas, correcto en boca, sabroso y persistente. Grado: 11%. Indicado para pescado, mariscos y quesos blandos. En tintos dispone del GADEA (¡Cuánto nos costó sacarlo al mercado, amigos!), elaborado con mosto procedente de uva Syrah. Vino rojo purpúreo intenso. Nariz grata, limpia con aromas de frutas rojas maduras y característico olor a violetas carnoso, con gran estructura, debido a sus taninos dulces y maduros, que le hacen sorprendentemente aterciopelado con agradable final de boca. Grado: 13,5%. Marida con entrantes y en las comidas, fundamentalmente, con carnes y quesos. Finalmente, como postre, recomiendo la joya de la corona: EL CARPEDIEM TRASAÑEJO, vino dulce de más de 5 años de crianza. Elaborado con uvas sobremaduradas de la variedad Pedro Ximénez y Moscatel, de color negro con reflejos rojos y yodados. Resultado de su larguísima crianza en botas de roble. En nariz olor a frutas confitadas, en boca, sabroso, profundo y muy grueso con un final largo y suave. Grado: 15%. Ah, y para la feria el CAPEDIEM NATURAL.  

El tiempo nos pone a cada uno en el lugar que nos corresponde por nuestros actos y, en todo caso, algún día nos encontraremos cara a cara con nuestro CREADOR. ¡Ánimo! amigas y amigos de Mollina. Y gracias por la oportunidad que me brindasteis. Deseo haber estado a la altura profesional que os merecéis.

Y termino con estas frases de Juan Cobos Wilkins: "... se enamoraría de la yerba que crece entre las tejas, pero las tejas amarían la sombra del alféizar, el rastro de una mantis y la mantis el aire liberto entre la reja y la reja." Saludos.

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Autor: Manuel (Málaga, España). Un día de 1993 un amigo me comentó que una cooperativa del sector del transporte necesitaba un “gerente”. Venía yo de ejercer una alta dirección en una empresa del sector de la distribución que había facturado un porrón de miles de millones de las antiguas pesetas, con una plantilla de directivos y de recursos impresionante y en la que había entrado en una espiral de situaciones y sensaciones que, ahora que lo pienso, me iba poco a poco desnaturalizando. Venía con muchos pajaritos organizativos en la cabeza, pero sin pensármelo dos veces acepté ir a la entrevista.

Me citaron una tarde en un local comercial de apenas seis metros cuadrados, con el suelo de cemento, una puerta corredera, una mesa, una silla, un armario, un ordenador, una impresora y poco más. Allí estaba yo: “el ejecutivo creído”, con mi rolex, mi corbata, mi chaqueta, mi camisa, mi pantalón y hasta mis calcetines y calzoncillos de marca. Allí estaba, frente a un señor, mucho más joven que yo, que decía ser el Presidente, y frente a otro señor, también más joven que yo, que decía ser el Secretario. 

Me dio en la nariz que no les di buena impresión en la entrevista pero, como posteriormente deduje, estaban bastante apurados con la sustitución del anterior gerente, la puesta en marcha de un cambio organizativo en el que creían y no disponían de mucho tiempo para entrevistar a varias personas ni tenían material adecuado para ello. Optaron por seleccionarme y ponerme a prueba. ¡Soy una persona con suerte!

Sí, soy una persona con la suerte de participar en proyectos impresionantes como el de esa empresa. Una semana de convivencia profesional con el anterior gerente y “a conducir como papá”. Gracias Mario, gracias Paco, gracias Pepe, gracias Antonio, Gracias Manuel, gracias, … Sí, todavía me acuerdo de muchos de los nombres de aquellos 112 ángeles del reparto de Donut en toda Málaga capital, Málaga provincia y la zona del Campo de Gibraltar.

Atrás quedan horas de estudio, de puesta al día económica, financiera y organizativa de la cooperativa, interminables Consejos Rectores, limpieza de aquel suelo de cemento que por más agua que le echaba más se tragaba, de aquel Polígono de Guadalhorce con aquella calor agobiante de las cinco de la tarde, de aquella interminable “gota” en la pierna de Pepe, de aquel viaje a Nueva York de Mario, de aquellos días en la Alpujarra con Paco, de aquellas sardinas, de aquellas heladas jarras de cerveza a las que me invitaban el Presidente y el Secretario después del trabajo ¡qué buenas que estaban!

Atrás queda aquella batalla comercial por dignificar la actividad específica. Digo batalla ¿Qué otra cosa puedo decir? ¿En el momento crucial de David contra Goliat, al primero le falló la onda? No lo sé; en todo caso, fue una dura negociación y de “malas artes” utilizadas por nuestro contrincante (ahora ya puedo decirlo, nosotros actuamos limpia y transparentemente pero no puedo decir lo mismo de nuestro cliente).

Hoy, después de la compra de Angloandaluza por otra empresa, pienso que algunos de nosotros no estábamos muy equivocados  en aquellos momentos, lo que pasa es que, probablemente, 1º nos adelantamos años a lo que debería haber sucedido un poco más tarde (ya éramos muy rápidos por aquel entonces ¡jo!) y 2º no supimos trasladar al colectivo de socios esa estrategia futura comercial así como las perspectivas sociales y empresariales a corto y largo plazo.

Atrás quedan los servicios auxiliares de portes y repartos, copiados algunos por avispadas empresas de la competencia, ya que nuestros escasos recursos no nos permitían maniobrar con eficacia (también nos adelantamos, ¿verdad, Paco, Mario…?). Atrás quedan los sensibles frentes fiscales abiertos para luchar por lo que creíamos justo: “la reducción de los módulos”. Atrás queda el saneamiento económico y financiero liderado por el Consejo Rector y ratificado por las Asambleas Generales que permitió el cambio de oficinas, la incorporación de más personal, de nuevos equipos, de poner en práctica servicios accesorios al socio, de colaborar en mejorar las relaciones laborales en la planta de carga y de los socios con los clientes en el reparto de los productos.

Y ese incremento de actividades permitió, por ejemplo, la puesta en marcha de un medio de comunicación interno: LA GACETILLA, que cumplió 100 números ¡quien lo iba a decir! Sí, vosotros me lo decíais.

Guardo en mi casa como oro en paño dos placas (desgraciadamente la insignia de oro me la robaron pero la llevaré siempre en mi corazón) que cuando las leo se me ponen los pelos de los brazos de punta por dos razones: porque fui focalizador de un trabajo que en verdad hicimos todos (y a mi me correspondió los honores) y porque tuve la oportunidad de participar en un proyecto empresarial hermoso. Gracias socio de Punta Paloma por haberme permitido aprender de vosotros y por hacerme sentir esas imborrables sensaciones. Queda mucho camino por andar, la cooperativa como tal creo que acaba de disolverse, pero me consta que estáis en buenas manos y sabed que estaré con vosotros.

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Autor: Manuel (Málaga, España).La razón de tomar las actividades como la base de gestión no es otra que el hecho de que la gestión por actividades proporcionaría a la empresa una mejor visión de la forma en que se emplean los recursos y de la suficiencia de la actividad para alcanzar los objetivos corporativos.

Es un modelo de gestión cuyo objetivo es permitir de manera permanente el control de la actuación y de los costes en, y a través, de las distintas áreas funcionales.

En mi opinión, generalmente la información basada en actividades es la ideal para la empresa, puesto que su atención se centra tanto a nivel de actividades como a nivel de procesos empresariales. Además, las actividades poseen un nivel adecuado de información para soportar un sistema contable continuo.

La información a nivel de función es demasiado global como para ofrecer una asignación exacta de costes, mientras que, por ejemplo, los informes a nivel de tarea constituyen un nivel demasiado localizado difícilmente controlable.

Ello supone que la definición de actividades debe ser lo más exacta posible, realizada bajo unos requisitos y criterios que permitan cumplir este objetivo. Podemos, y es necesario, seguir manteniendo tanto la información global como la información a nivel de ejecución de tareas, pero catalogada como información complementaria a la documentación por actividades.

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Autor: Manuel (Málaga, España).Tengo en mis manos un manual que coordiné su redacción en los años 1994 y 1995 y actualicé en el verano de 1996 “En torno a la Calidad en la Formación”, texto técnico que se utilizó durante varios años en los planes de formación continua para los trabajadores y trabajadoras de muchas empresas del sector de la enseñanza no reglada en la comunidad andaluza y ha servido de base para la redacción de otros manuales a nivel estatal. Lo he rescatado del baúl de los recuerdos porque recientemente me han dado una buena noticia: el sector en Málaga, aglutinado  en el contexto de una de las organizaciones empresariales que lo representa, está inmerso en un proceso de implantación de un sistema de calidad que finalizará con la correspondiente certificación por un organismo acreditado.

En la coordinación del trabajo creo que participa Ana, excelente profesional que tuve la oportunidad de conocer en el año 2000, cuando aconsejé su selección para sistematizar la implantación de un sistema de calidad en un grupo empresarial de Málaga (en seis meses consiguió la acreditación por AENOR, es una fiera), dentro de un proceso de reestructuración empresarial que dirigía colateralmente.

¡Por fín! Once años después. Enhorabuena. Imagino que ya se han dado las condiciones político – asociativas adecuadas. Desde este modesto blog quiero actuar de “memoria histórica” , refrescando algunas de las vivencias de los años 1994 y, sobre todo, 1995 y 1996, con motivo de los proyectos de calidad que se pretendieron poner en marcha. Sí, es justo y necesario.  

En verdad, es justo y necesario que, primeramente, me quite el sombrero y me incline ante la entonces Directiva Federal de la organización andaluza del sector, liderada por su Presidente, que ya en el año 1994 visionaba un futuro donde el concepto “calidad”  en el servicio al cliente, inundaría cada uno de los rincones del proceso formativo. Sencillamente, querían que todos los centros adheridos al proyecto federativo tuvieran la oportunidad de disponer de una acreditación. Pero su ambición iba mucho más allá: querían, incluso, promover un Organismo Acreditador específico del sector de la enseñanza no reglada, legal, es decir, autorizado por ENAC (Entidad Nacional de Acreditación), algo novedoso y, en mi opinión y como luego se ha visto, idea muy adelantada para la realidad socio-económica del sector y las presiones de otros sectores, en aquel momento. Gracias Juan y resto de la directiva por permitirme participar en esa bonita experiencia.

En segundo lugar, si tan importante fue promover el proyecto de concienciación a los centros de formación no reglados andaluces de la necesidad de implantar procedimientos que aseguraran determinados niveles de calidad, más exquisita fue la labor técnica del equipo que tuve la oportunidad de coordinar. Estaba compuesto por tres profesionales de una consultoría externa (se presentaron tres ofertas y se seleccionó a CETECOM), Paco -actualmente en NOVASOFT-, Manolo -creo que está en Vértice- y Enrique –me parece que montó una consultora por su cuenta, pero no recuerdo el nombre- y un grupo de trabajo a nivel interno (Auxi –logística-, Sebas –material pedagógico-, Loren -auditoría interna, … y el inestimable apoyo de los equipos técnicos provinciales).  Gracias a todos por el resultado.

Fueron más de cinco meses de trabajo intensos. Después de la dura aprobación del proyecto a nivel político, con  importantes reticencias o reservas, nos pusimos a ejecutarlo. A grandes rasgos, el trabajo se realizó en seis fases: estudio de investigación, elaboración de informe, propuesta de opciones, jornadas de sensibilización (nueve jornadas en toda Andalucía), difusión de los resultados y toma de decisiones al respecto (había más fases: diseño del ente acreditador, autorizaciones administrativas, aprobaciones, etc., pero no se llegaron a materializar).  

Los interesantes resultados me consta que fueron utilizados por otras organizaciones empresariales del sector o sectores afines como documento de trabajo para sus propios proyectos de calidad (excelencia de la calidad en el sector de la enseñanza reglada, elaboración de criterios  de calidad, etc.).  Asimismo, las jornadas de sensibilización sirvieron para eso: remover la conciencia empresarial del sector y sus propias tripas acerca del previsible futuro que les esperaba y la necesidad de implantar sistemas de calidad y otras mejoras que redundaran en beneficio del cliente, de los colaboradores internos, de los proveedores y de la propia sociedad, en su ámbito territorial de actuación.

Sin embargo, en la evaluación íntima de todo el proyecto no me siento totalmente satisfecho de sus resultados, dado que el objetivo final era hacer lo que ahora se está realizando: implantar y acreditar sistemas de calidad por las empresas de formación.  ¿Por qué no se inició este frente en ese momento? ¿Qué intereses políticos y económicos lo frenaron? A posteriori, unos me decían que el Presidente y algunos miembros de la directiva querían hacer negocio con la calidad y que ellos no lo iban a permitir (amigos, el Presi estaba ya en esos años a años luz en lo empresarial), otros que eso de la calidad era  para hacer lavadoras, etc. etc. Curioso, a título individual un grupo de empresas implantaron y certificaron calidad (las que ahora se encuentran en el grupo de cabeza líder en la formación en España).

Amigas y amigos que me conocéis (y los que no me conozcan también), empresarios del sector en toda España, si todavía no habéis incorporado y certificado sistemas de calidad en vuestra gestión  ¿a qué estáis esperando?  Saludos

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